Care este modelul suprem pentru retaileri? Modelul de venituri și modelul de profit al comercianților cu amănuntul nu s-au schimbat de la Revoluția Industrială. Dacă magazinele fizice vor supraviețui, ele vor trebui redefinite, iar scopul final al magazinelor fizice va fi diferit.

1）Scopul comercianților cu amănuntul fizic s-a schimbat;

Dacă angrosiştii nu mai există şi doresc să cumpere aceeaşi cantitate de mărfuri, cum le îngroşează, le transportă, le gestionează sau le vând? Dacă consumatorii au nenumărate opțiuni, cum pot canalele și mărcile să vândă aceleași produse? Câți retaileri adevărați se află pe fragmentarea tot mai mare a pieței de retail? Producătorul stabilește canalul de distribuție direct în rețea, deci ce ar trebui să facă retailul? Având în vedere aceste probleme, retailerii trebuie să creeze un nou model de vânzări, unul care să se potrivească mai bine acestei piețe fragmentate.

2）Magazinul va servi ca canal media；

În ciuda impactului puternic, acest lucru nu înseamnă sfârșitul magazinelor fizice, ci oferă magazinelor fizice un nou scop. Deoarece un canal media este funcția lor inerentă, consumatorii au percepție și pot simți cu adevărat atunci când cumpără în magazinele fizice. Magazinele fizice au potențialul de a deveni cel mai influent canal media pentru a-și răspândi poveștile de brand și produsele lor. Are mai multă vitalitate și impact decât orice alt mediu și entuziasmează mai mult consumatorii. Magazinele fizice vor deveni un canal care nu poate fi replicat de retailul online.

În viitorul apropiat, relația dintre comerțul fizic cu amănuntul și consumatori nu este în niciun caz o simplă achiziție de tranzacție, ci un fel de diseminare și de ieșire a informațiilor, precum și experiența și percepția produsului.

Deci magazinele fizice vor avea în cele din urmă o parte din funcția de media și o parte din funcția de vânzări. Un nou model de vânzare cu amănuntul va folosi magazinele fizice pentru a satisface experiența de cumpărături și experiența produsului a consumatorilor, va redefini experiența ideală de cumpărături, va angaja experți în produse pentru a explica clienților și va folosi mijloace tehnice pentru a le permite consumatorilor să obțină o experiență excelentă și o experiență de cumpărături memorabilă. Dacă fiecare achiziție merită reamintită, fiecare atingere este o interacțiune eficientă. Scopul noii ere a comercianților cu amănuntul este de a stimula vânzările prin diferite canale, nu doar magazinele fizice ca unic canal. Magazinul actual ia vânzările ca primă prioritate, dar viitorul magazin se va poziționa ca un serviciu multicanal pentru a răspunde nevoilor diferite ale clienților. Acesta va stabili imaginea mărcii printr-un serviciu bun. Nu contează unde se încheie afacerea finală și cine servește acest consumator.

Pe baza unor astfel de funcții, viitorul design al raftului și al raftului de produse va fi mai concis, astfel încât magazinele vor avea mai mult spațiu pentru ca mărcile și produsele să interacționeze cu consumatorii. Rețelele sociale vor fi integrate în experiența de cumpărături, cum ar fi compararea prețurilor produselor, partajarea produselor și alte funcții. Prin urmare, funcția finală a fiecărui magazin fizic cedează loc publicității de brand și produs, prezentând produse și devenind un canal de publicitate.

3）Un model de venituri cu totul nou；

Când vine vorba de venituri, comercianții cu amănuntul pot proiecta și implementa un nou model care percepe distribuitorilor lor o anumită cantitate de servicii din magazin, în funcție de expunerea produsului, experiența clienților și așa mai departe. Dacă acest lucru nu pare fezabil, comercianții cu amănuntul pot construi mai multe magazine fizice și pot lăsa consumatorii să-și experimenteze produsele, crescând astfel vânzările și marjele.

4）Noile tehnologii conduc modele noi；

Noile modele impun retailerilor să măsoare experiența pe care o pot oferi consumatorilor și efectele pozitive și negative care pot rezulta. Aplicarea noii tehnologii poate ajuta comercianții cu amănuntul să implementeze noul model, mai rapid prin recunoașterea anonimă a feței, analiza video, tehnologia de urmărire și poziționare a ID-urilor, pista audio etc., înțelegerea sentimentului clienților din magazin, înțelegerea diferiților clienți. caracteristici și comportament în magazine și noi concluzii: ce a avut impact asupra vânzărilor? Cu alte cuvinte, comercianții cu amănuntul înțeleg mai bine ce clienți vin, care clienți repetă, care clienți incepători, unde intră în magazin, cu cine sunt și ce ajung să cumpere?

Rețineți că redefinirea magazinelor fizice ca o nouă funcție este o schimbare istorică. Prin urmare, magazinele fizice nu vor fi înlocuite de e-commerce, dimpotrivă, va fi mai mult loc de dezvoltare.